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“除了四川，陕西也有大熊猫，四川的大熊猫头大脸长，更像熊，陕西的大熊猫头圆嘴短，更像猫，除了黑白色的大熊猫，还有全棕色……”2月25日，由哈尔滨西开往成都西的K548次列车上，列车长佟枫的讲解让两位小朋友连连称奇。

列车长佟枫为列车上的小朋友讲解大熊猫相关知识（央广网发 哈尔滨铁路局供图）

43岁的佟枫是中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段成都车队三组的列车长，最近几天，随着大熊猫香香“回家”掀起的“熊猫热”，不少哈尔滨的游客乘坐这趟车奔赴成都，列车长佟枫也顺势在车厢里办起“大熊猫补习班”，为小朋友们讲起大熊猫的一些生活习性和相关知识。

“前几天看到大熊猫香香回国的新闻，就上网多了解一下，想着在车上给小朋友们讲讲，让他们更多地了解我们的‘国宝’。”为此，佟枫还特意买了一些大熊猫的玩偶和摆件带到列车上送给小朋友们，熊猫知识和儿童乘车安全注意事项穿插着讲，孩子们听得更加认真，记得更牢。

7岁的小男孩都都把听到的知识又给妈妈讲了一遍，旅客孙女士感叹道：“关于大熊猫的很多细节我也是今天第一次听到，真没想到列车长这么细心，让这趟旅行变得更有意义，铁路部门的服务真是越来越好了！”

铁路工作人员贴心为旅客服务（央广网发 哈尔滨铁路局供图）

除了讲解一些熊猫的相关知识外，旅客的出行安全也是佟枫心头最要紧的事。K548次列车全程运行51小时14分，沿途经停30多个车站，每隔两小时，佟枫就要全列巡视一次，“主要是看看旅客有没有需要帮助的地方、检查乘务员的工作、排查安全隐患等等。”一整趟乘务下来，佟枫要走上3万多步。

列车长时间运行，佟枫制服上衣的口袋也被速效救心丸、降压药等应急药物塞得满满当当，方便有需要的旅客随时取用。“把每一位旅客安全送达目的地就是我们最大的心愿。”佟枫说。